Qu’est-ce que la certification Qualiopi ?
La loi n° 2018-771 du 5 septembre 2018 pour la liberté de choisir son avenir professionnel prévoit dans son article 6 une obligation de certification : La certification Qualiopi.
Cette certification a pour objectif d’attester la qualité du processus mis en œuvre par les prestataires d’actions concourant au développement des compétences dont les actions de formations.
La certification Qualiopi permet à son détenteur de bénéficier des fonds de formations de ses clients à compter du 01 janvier 2022. Elle est délivrée lorsque l’organise audité prouve que son processus qualité respecte les exigences du référentiel national qualité.
Le Référentiel national qualité est organisé autour de 7 critères qualités :
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- Conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus.
- Identification précise des objectifs des prestations proposées et l’adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires, lors de la conception des prestations.
- Adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation mises en œuvre.
- Adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en œuvre.
- Qualification et développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations.
- Inscription et investissement du prestataire dans son environnement professionnel.
- Recueil et prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées.
AFNOR propose une vidéo pour mieux comprendre la réforme :
